Kurumsal
Kalite Politikası
Hizmet kalitemizi tanımlanmış süreçler ve ölçülebilir hedeflerle yönetiriz.
- Müşteri beklentilerini doğru analiz eder, taahhüt ettiğimiz hizmeti zamanında ve eksiksiz sunarız.
- Tüm operasyonlarımızı yetki belgeleri ve ISO kalite yönetim standartları çerçevesinde yürütürüz.
- Araçlarımızın bakım, muayene ve temizlik süreçlerini takvime bağlar, kayıt altında tutarız.
- Sürücülerimizin SRC, psikoteknik ve sağlık belgelerini güncel tutar; düzenli eğitimlerle yetkinliklerini geliştiririz.
- Dakiklik, memnuniyet ve olay sayısı gibi performans göstergelerini ölçer, düzenli raporlarla paylaşırız.
- Geri bildirim ve şikâyetleri iyileştirme fırsatı olarak değerlendirir, kök neden analizi yaparız.